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粗心乘客遗落文件 车队人员帮忙找

作者:俞牧言 来源: 日期:2020/6/11 10:45:00 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

5月21日,顺通高铁车队服务员于蕾接到一位外地口音男子的电话,在乘坐112路公交车时丢失了一份重要文件,很着急,希望车队能帮忙寻找一下。

该乘客说:“我来自潍坊盐务局,到徐州出差,这材料非常重要,丢了可怎么办啊,中午我还要赶回潍坊!于蕾详细了解了事情经过,安慰乘客说:“您先别着急,我马上帮您找。

经过多方查找,最终于蕾找到了乘客丢失的材料,立即与其联系。这时,失主已经乘坐高铁返回潍坊,于蕾想了想说:“要不我帮您邮寄过去吧,这样也不耽误您明天用。”乘客一听激动不已:“太感谢你了,麻烦您了,谢谢,谢谢!”于蕾说:“没事,举手之劳,不麻烦。”乘客非常感动,特意致电12319对顺通高铁车队热心为人民服务的精神进行表扬。


张青松(顺通公司)


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